УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

 

  1. Выполнение Условий продажи

1.1. Условия продажи действуют для OÜ Ursula-Maria (рег. н. 10485381, VAT: EE100423406) и Клиентов (далее Клиент) интернет магазина www.ursula.ee. Обмен товарами происходит на законных юридических основаниях.

1.2. Клиентом может являться любое частное лицо, достигшее совершеннолетия и обладающее необходимыми средствами для оплаты стоимости Заказа, а также юридические лица.

1.3. Общие условия продажи не могут противоречить положениям Законов, действующих в Эстонии, и в случае необходимости (спора или недостающей информации), могут быть дополнены.

1.4. В дополнение к данным  общим условиям продажи регулируют взаимоотношения между Клиентом и OÜ Ursula-Maria: информация о товаре, прейскурант, информация о покупке и прочие необходимые данные.

1.5. OÜ Ursula-Maria оставляет за собой право изменять условия и цены на товары в одностороннем порядке с целью увеличения операционной эффективности, конкурентоспособности, дальнейшего развития, дополнения или изменения ассортимента товаров. Изменение условий и цен на продукцию, а также прочие дополнения вступают в силу с момента изменения информации, содержащейся на официальной странице www.ursula.ee. Если Клиент сделал Заказ до вступления в силу поправок к положениям, то передача Заказа Клиенту осуществляется по предыдущим условиям, если Законом не предусмотрено иное.

1.6. Отношения между OÜ Ursula-Maria и Клиентом, который желает совершить сделку с целью покупки товаров через интернет магазин www.ursula.ee, регулируются на основании описанных в данном документе условий. Во время оформления Заказа и внесения предоплаты Клиент подтверждает, что ознакомлен и согласен с данными условиями продажи.

 

  1. Цены www.ursula.ee

2.1. www.ursula.ee является интернет магазином компании OÜ Ursula-Maria. Цены на продаваемые товары, приведены в ЕВРО и не включают доставку (если не оговорено иное).

2.2. Цены на продаваемые товары содержат налог с оборота (20%).

2.3. Стоимость доставки товара зависит от выбранного способа доставки Заказа Клиенту.

2.4. OÜ Ursula-Maria оставляет за собой право на регулирование цен. Для Клиента действуют цены, отраженные на официальной странице интернет магазина www.ursula.ee на момент совершения покупки.

 

  1. Корзина и порядок оформления покупок

3.1. Клиент добавляет товар в корзину при нажатии на кнопку “Добавить в корзину”.

3.2. Добавление в корзину не обязывает Клиента осуществлять покупку.

3.3. Клиент может изменять объем желаемой корзины заказа добавлением и удалением из нее товарных позиций.

3.4. До подтверждения платежа товар, находящийся у одного Клиента в корзине, может быть куплен другим Клиентом.

3.5. Для оформления покупки необходимо нажать кнопку “Оформление заказа”.

3.6. Осуществляя заказ, Клиент выбирает порядок и форму оплаты и доставки, контролирует корректность данных Получателя и Плательщика.

3.7. Скорость обработки заказа зависит от точности информации, представленной Клиентом. После нажатия кнопки “Отправить заказ” на электронный почтовый адрес Клиента автоматически выставляется счет на предоплату, на указанное Клиентом имя. В случаях, когда Клиентом является другое юридическое лицо, покупатель указывает дополнительные данные.

3.8. Сделка продажи считается заключенной, после оплаты Клиентом всей суммы Заказа доставки. После этого, сотрудники OÜ Ursula-Maria формируют Заказ и отправляют заказ Клиенту через выбранный способ доставки.

 

  1. Оплата за заказанный товар

4.1. Оплата за Заказанный товар возможна следующими способами:

4.1.1. через банковскую ссылку: Swedbank, SEB, Nordea, Danske, LHV, Krediidipank и Pocopay;

4.1.2. с помощью кредитной карты Visa, MasterCard, Maestro,

4.1.3. прямым денежным переводом со счета Клиента на счет OÜ Ursula-Maria (на основании счета на предоплату),

4.1.4. наличными при получении товара на складе OÜ Ursula-Maria по адресу P. Kerese 42, Narva, Ida-Virumaa, 21003, Eesti.

4.2. Подтверждение об оплате и счет высылаются на электронный почтовый адрес Клиента после поступления оплаты Заказа. В случае оплаты наличными клиенту выдается счет в бумажном варианте.

4.3. Если Клиент по каким либо причинам не получил подтверждения об оплате и счет после осуществления оплаты, то необходимо связаться с нами по электронному адресу www.ursula.ee.

4.5. При выборе метода оплаты, предусмотренного п. 4.1.3 настоящих условий, Заказ аннулируется, если в течение пяти (5) рабочих дней оплата не поступила на расчетный счет компании OÜ Ursula-Maria.

 

  1. Доставка продуктов и передача

5.1. После вступления в силу Договора (в соответствии с пунктом условий 3.8 и при условии выполнения пункта 1.6) товары отправляются по адресу, указанному Клиентом в заказе.

5.2. Клиент может самостоятельно забрать товар со склада компании OÜ Ursula-Maria, который находится по адресу: P. Kerese 42, Narva, Ida-Virumaa, 21003, Eesti.

5.3. Клиент может выбрать один из следующих способов доставки:

5.3.1. Itella SmartPost – доставка через почтовые автоматы,

5.3.2. Itella SmartKuller – доставка на адрес клиента через услугу курьера,

5.3.3. Доставка транспортной компанией по материковой части Эстонии или на острова Saaremaa и Hiiumaa (для крупногабаритных товаров).

5.4. OÜ Ursula-Maria оставляет за собой право вносить изменения в способы доставки.

5.5. При изменении места доставки товара, OÜ Ursula-Maria просит Клиента как можно быстрее сообщить о новых данных. Если товар отправлен, то изменить место доставки уже невозможно.

5.6. Если работники OÜ Ursula-Maria отправили посылку, то на электронный адрес Клиента приходит соответствующее извещение.

 

  1. Аннулирование заказа и возврат товара

6.1. OÜ Ursula-Maria имеет право аннулировать заказ Клиента в случае, если счет не оплачен в течение 5 календарных дней или в течение указанного Клиентом срока оплаты.

6.2. Если товар не подходит или не соответствует ожиданиям Клиента, то его можно вернуть в течение 14 календарных дней с момента получения. Подлежащий возврату товар должен быть неповрежденным, неиспользованным, с этикетками и аккуратно упакован в оригинальной упаковке. Деньги за возращенный товар поступают на банковский счет Клиента в течение 3 рабочих дней, но не позднее 30 рабочих дней с момента получения товара компанией OÜ Ursula-Maria. Для возврата товара Клиент должен отправить соответствующее сообщение на адрес электронной почты info@ursula.ee.

6.3. Связанные с возвратом товара расходы покрывает покупатель.

6.4. Если Клиент желает поменять товар на другой товар или такой же товар другого размера, то почтовые расходы за возвращаемый товар оплачивает Клиент. Почтовые расходы на отправку нового, замененного товара оплачивает Клиент.

6.5. OÜ Ursula-Maria оплачивает расходы за возврат товара в случае, если на товаре имеются дефекты, которые невозможно было обнаружить при внешнем осмотре и которые не возникли при вскрытии упаковки или если товар не соответствует заказанному.

 

  1. Гарантия и возврат неотвечающих требованиям товаров

7.1. Согласно Обязательственно-правовому закону (глава 11, параграф 218, стр. 2), Клиент имеет право предъявлять претензии в течение двух лет с момента получения товара. При обнаруженном в течение первых шести месяцев дефекте предполагается, что он уже имелся в момент приобретения товара. Характер дефекта определяет продавец.

7.2. Если дефект носит технологический характер, то Клиент может требовать ремонта товара, а при неэффективности или отсутствии возможности ремонта – требовать замены товара. Возврата денег можно требовать в случае, если замена в течение разумного времени невозможна вследствие отсутствия подходящего товара (Обязательственно-правовой договор, глава 11, параграф 222, стр. 1)

7.3. При появлении неожиданного дефекта Клиент должен отправить электронное письмо на адрес info@ursula.ee со следующей информацией: имя и контактные данные Клиента; дата предъявления жалобы; обнаруженный на товаре дефект; предъявляемые OÜ Ursula-Maria требования; номер счета; также просим добавить фотографии и, при возможности, копию счета.

7.4. OÜ Ursula-Maria не несет ответственность:

7.4.1. за повреждение товара по вине или халатности Клиента;

7.4.2. за дефект, появившийся вследствие нецелесообразного использования товара;

7.4.3. за естественный физический износ товара при целесообразном использовании.

 

  1. Ответственность и форс-мажорные обстоятельства

8.1. OÜ Ursula-Maria отвечает перед Клиентом за ущерб, причиненный нарушением условий OÜ Ursula-Maria, согласно установленным в Эстонском государстве правовым актам.

8.2. Клиент отвечает перед OÜ Ursula-Maria за ущерб, причиненный нарушением Клиентом условий, согласно установленным в Эстонском государстве правовым актам.

8.3. Ни одна из сторон не отвечает перед другой, и нарушение условий в виде задержки или невыполнения обязательств не ведут к ответственности в случае, если причиной тому послужили независящие от сторон форс-мажорные обстоятельства.

8.4 OÜ Ursula-Maria не компенсирует моральный ущерб, который может быть вызван изменением цен, сроков доставки товаров и т.д. в рамках данных условий.

8.5. OÜ Ursula-Maria не компенсирует расходы Клиента, вызванные обстоятельствами, когда Клиент возлагает на себя ответственность перед третьими лицами (независящих от OÜ Ursula-Maria) на условиях, противоречащим данным условиям.

8.6. OÜ Ursula-Maria не компенсирует Клиенту возможности, оставшиеся неиспользованными вследствие изменения сроков доставки, цен и других условий.

 

  1. Прочие условия

9.1. OÜ Ursula-Maria пользуется представленной Клиентом информацией для выполнения заказа и не оглашает ставшую известной ему в ходе совершения покупок информацию о Клиенте третьим лицам, если речь не идет о предусмотренных Законом случаях.

9.2. Использование данных Клиента для новостной рассылки и персональных предложений возможно лишь с согласия Клиента во время регистрации в качестве клиента.

9.3. По вопросам, которые не регулируются данными условиями, Клиент и OÜ Ursula-Maria руководствуются действующим в Эстонском государстве законодательством и другими, регулирующими междусторонние отношения актами.

9.4. Вызванные выполнением данных условий разноречий и споров стороны решают, прежде всего, путем переговоров. Если исходящие из Договора споры решить с помощью переговоров не удается, то, как у Клиента, так и у OÜ Ursula-Maria имеется право обратиться за защитой своих прав в Департамент по защите прав потребителей или в суд.

9.5. Ursula-Maria OÜ является ответственным лицом по обработке личных данных, Ursula-Maria OÜ предоставляет для осуществления платежей личные данные доверенному лицу Maksekeskus AS.

 

  1. Заключительные положения

10.1. К данным условиям заказа и договору купли-продажи интернет магазина www.ursula.ee применяется право Эстонии. Если какое-нибудь из положений условий заказа недействительно, то это не влияет на действительность других условий заказа и договора купли-продажи в целом. В подобном случае недействительное положение заменяется другим положением, наиболее близким к нему по правовому и экономическому значению.

Корзина для покупок
We use cookies to personalise content and ads, to provide social media features and to analyse our traffic. We also share information about your use of our site with our social media, advertising and analytics partners.
Cookies settings
Accept
Privacy & Cookie policy
Privacy & Cookies policy
Cookie name Active

Privacy Policy

What information do we collect?

We collect information from you when you register on our site or place an order. When ordering or registering on our site, as appropriate, you may be asked to enter your: name, e-mail address or mailing address.

What do we use your information for?

Any of the information we collect from you may be used in one of the following ways: To personalize your experience (your information helps us to better respond to your individual needs) To improve our website (we continually strive to improve our website offerings based on the information and feedback we receive from you) To improve customer service (your information helps us to more effectively respond to your customer service requests and support needs) To process transactions Your information, whether public or private, will not be sold, exchanged, transferred, or given to any other company for any reason whatsoever, without your consent, other than for the express purpose of delivering the purchased product or service requested. To administer a contest, promotion, survey or other site feature To send periodic emails The email address you provide for order processing, will only be used to send you information and updates pertaining to your order.

How do we protect your information?

We implement a variety of security measures to maintain the safety of your personal information when you place an order or enter, submit, or access your personal information. We offer the use of a secure server. All supplied sensitive/credit information is transmitted via Secure Socket Layer (SSL) technology and then encrypted into our Payment gateway providers database only to be accessible by those authorized with special access rights to such systems, and are required to?keep the information confidential. After a transaction, your private information (credit cards, social security numbers, financials, etc.) will not be kept on file for more than 60 days.

Do we use cookies?

Yes (Cookies are small files that a site or its service provider transfers to your computers hard drive through your Web browser (if you allow) that enables the sites or service providers systems to recognize your browser and capture and remember certain information We use cookies to help us remember and process the items in your shopping cart, understand and save your preferences for future visits, keep track of advertisements and compile aggregate data about site traffic and site interaction so that we can offer better site experiences and tools in the future. We may contract with third-party service providers to assist us in better understanding our site visitors. These service providers are not permitted to use the information collected on our behalf except to help us conduct and improve our business. If you prefer, you can choose to have your computer warn you each time a cookie is being sent, or you can choose to turn off all cookies via your browser settings. Like most websites, if you turn your cookies off, some of our services may not function properly. However, you can still place orders by contacting customer service. Google Analytics We use Google Analytics on our sites for anonymous reporting of site usage and for advertising on the site. If you would like to opt-out of Google Analytics monitoring your behaviour on our sites please use this link (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/)

Do we disclose any information to outside parties?

We do not sell, trade, or otherwise transfer to outside parties your personally identifiable information. This does not include trusted third parties who assist us in operating our website, conducting our business, or servicing you, so long as those parties agree to keep this information confidential. We may also release your information when we believe release is appropriate to comply with the law, enforce our site policies, or protect ours or others rights, property, or safety. However, non-personally identifiable visitor information may be provided to other parties for marketing, advertising, or other uses.

Registration

The minimum information we need to register you is your name, email address and a password. We will ask you more questions for different services, including sales promotions. Unless we say otherwise, you have to answer all the registration questions. We may also ask some other, voluntary questions during registration for certain services (for example, professional networks) so we can gain a clearer understanding of who you are. This also allows us to personalise services for you. To assist us in our marketing, in addition to the data that you provide to us if you register, we may also obtain data from trusted third parties to help us understand what you might be interested in. This ‘profiling’ information is produced from a variety of sources, including publicly available data (such as the electoral roll) or from sources such as surveys and polls where you have given your permission for your data to be shared. You can choose not to have such data shared with the Guardian from these sources by logging into your account and changing the settings in the privacy section. After you have registered, and with your permission, we may send you emails we think may interest you. Newsletters may be personalised based on what you have been reading on theguardian.com. At any time you can decide not to receive these emails and will be able to ‘unsubscribe’. Logging in using social networking credentials If you log-in to our sites using a Facebook log-in, you are granting permission to Facebook to share your user details with us. This will include your name, email address, date of birth and location which will then be used to form a Guardian identity. You can also use your picture from Facebook as part of your profile. This will also allow us and Facebook to share your, networks, user ID and any other information you choose to share according to your Facebook account settings. If you remove the Guardian app from your Facebook settings, we will no longer have access to this information. If you log-in to our sites using a Google log-in, you grant permission to Google to share your user details with us. This will include your name, email address, date of birth, sex and location which we will then use to form a Guardian identity. You may use your picture from Google as part of your profile. This also allows us to share your networks, user ID and any other information you choose to share according to your Google account settings. If you remove the Guardian from your Google settings, we will no longer have access to this information. If you log-in to our sites using a twitter log-in, we receive your avatar (the small picture that appears next to your tweets) and twitter username.

Children’s Online Privacy Protection Act Compliance

We are in compliance with the requirements of COPPA (Childrens Online Privacy Protection Act), we do not collect any information from anyone under 13 years of age. Our website, products and services are all directed to people who are at least 13 years old or older.

Updating your personal information

We offer a ‘My details’ page (also known as Dashboard), where you can update your personal information at any time, and change your marketing preferences. You can get to this page from most pages on the site – simply click on the ‘My details’ link at the top of the screen when you are signed in.

Online Privacy Policy Only

This online privacy policy applies only to information collected through our website and not to information collected offline.

Your Consent

By using our site, you consent to our privacy policy.

Changes to our Privacy Policy

If we decide to change our privacy policy, we will post those changes on this page.
Save settings
Cookies settings
Прокрутить вверх